Порядок действий при наступлении страхового случая

При повреждении автомобиля в ДТП, хищении или попытке хищения, а также в случае возникновения пожара или других страховых событий необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД или милиции по телефону 02 (для мобильных — 112) или связаться со службой спасения по телефону 911.

В случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП):

В случае дорожно-транспортного происшествия с участием третьего лица независимо от виновной стороны, вам необходимо предоставить следующие документы:

справку формы № 12 (выдается непосредственно на месте ДТП);

справку формы № 748 (ее можно получить на группе разбора).

В случае отсутствия второго участника ДТП, вам необходимо предоставить полученную у сотрудника ГИБДД справку формы № 12.

Если повреждения получены автомобилем на стоянке:

Если автомобиль поврежден другим транспортным средством (например, присутствуют повреждения покрытия или следы краски), необходимо незамедлительно вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.

Если автомобиль поврежден в результате преднамеренных противоправных действий (например, разбиты стекла транспортного средства или приборы внешнего освещения, повреждены замки, присутствуют локальные повреждения лакокрасочного покрытия или кузова автомобиля), оповестите о происшествии сотрудников местного ОВД.

В случае пожара:

Необходимо как можно скорее связаться со службой Госпожарнадзора по телефону 01 (для мобильных - 112).

Постараться принять все возможные меры по спасению застрахованного имущества.

При повреждении автомобиля упавшим на него предметом (это может быть сломанное дерево, сосулька с крыши и др.):

Вам необходимо вызвать на место случившегося сотрудника милиции, связавшись с ним по телефону 02.

Попросить сотрудника милиции или участкового провести дознание по определению виновника происшествия, помимо дознания должен быть составлен протокол, в котором будут указаны все повреждения.

При повреждении, хищении или попытке хищения автомобиля вам необходимо сразу же дать знать о происшествии представителям отделения милиции по месту совершения правонарушения. В отделении милиции необходимо получить справку установленной формы № 3 и предоставить ее в страховую компанию.

После того, как вы сообщили о происшествии сотрудникам компетентных органов, вам необходимо связаться со страховой компанией по телефонам, указанным в вашем полисе или карточке, и проинформировать о случившемся.

Заявление в страховую компанию о наступлении страхового случая подается самим Страхователем или человеком, который управлял транспортным средством в момент наступления страхового случая. Заявление подается только в письменном виде и в сроки, установленные в договоре, а также в соответствии с правилами страхования страховой компании.

При возникновении страхового случая (ДТП) свяжитесь со своим персональным менеджером.